3BeeT verbindet Business effektiv und effizient mit der Technologie

Service Management – mit messbaren Erfolgen

Was bieten wir?

Wir bieten umfassende Dienstleistungen für die Einführung und Optimierung von Lösungen zu
Business Service Management und IT Service Management – von der Bedarfsbestimmung über Lösungsmodell und Projektdefinition bis hin zur Systemerstellung, Konfiguration und Einführung.

Aus 20 Jahren Erfahrung und 750 erfolgreichen Projekten resultiert ein fundiertes, branchenüber-
greifendes Verständnis zu Geschäftsprozessen, Service Management Verfahren und Organisations-strukturen – für uns eine grundlegende Voraussetzung, um eine bestmögliche Abstimmung zwischen Business und IT erreichen zu können.

Was machen wir ... anders, besser?

Verstehen ist die Grundlage

Um eine bestmögliche Verbindung zwischen Geschäftsprozessen und IT-Services schaffen zu können,
ist es essentiell, das Spannungsfeld zu verstehen, das sich sowohl aus den unterschiedlichen Anforde-
rungen und Zielen von IT-Bereichen und Fachabteilungen, der Notwendigkeit der Kostenreduzierung, als
auch Ihren unternehmensspezifischen Zielen und Rahmenbedingungen ergibt. Die Erfolge aus unseren
750 Projekten zeigen, dass wir über die Erfahrung und Fähigkeit verfügen, ...
... die richtigen Fragen zu stellen, um schnell und umfassend Ihre Problemstellungen
    zu erfassen und daraus die richtigen Erkenntnisse zu gewinnen.

Pragmatisches Vorgehen für eine schnelle und von allen getragene Lösung

Auch die beste Business Process Management Suite kann alleine in dem Spannungsfeld zwischen
Business und IT nicht helfen und gegebenenfalls sogar das Gegenteil bewirken, wie die Studie BPM-
Report 2012 zeigte. Daher versuchen wir als darauf spezialisierte Vermittler im Projektvorgehen die
"Unterschiede" zwischen IT- und Fachabteilungen aufzulösen – also ...
... aus Ihren Antworten mit einem geeigneten Lösungsmodell und pragmatischen Vorgehen,
    die bestmögliche und vor allem gemeinsam getragene Lösung zu finden.

Konkurrenzlos schnelle Umsetzung

In der Umsetzung gehen wir flexibel auf Ihre Bedürfnisse ein – von der Übernahme von Teilaufgaben
bis hin zur kompletten Projektabwicklung und Lösungseinführung. Gemeinsam mit Ihnen planen wir ...
... einen effektiven Umsetzungsplan auf Basis unserer bewährten Tools und Methoden,
   die Ihnen und uns eine schnelle Umsetzung – und einen schnellen Erfolg – ermöglichen.

Zum richtigen Service-Portfolio durch produktneutrale Beratung

Wir beraten produktneutral und berücksichtigen Ihre bestehenden Tool-Plattformen. Dabei greifen wir
auf tiefgehende Erfahrung mit den gängigen Tools und Anbietern zurück und können Ihnen diejenigen
empfehlen, die zu Ihren Anforderungen und Rahmenbedingungen die beste Lösung bieten. Denn der
Erfolg eines Service Management Projektes steht und fällt mit ...
... der optimalen Abstimmung zwischen den Prozessen des Business und Service Managements,
   unterstützt durch eine passende Tool-Implementierung mit günstigen Betriebs- und Folgekosten.

Ihr Erfolg beruht auf einem pragmatischen, praxisorientierten Vorgehen, das sich in unserer
3 Säulen Kompetenz widerspiegelt und die Akzeptanz bei allen Beteiligten in Ihrem Haus sichert.
Das Ergebnis sind konkurrenzlos kurze Projektzeiten, ohne Abstriche an Ihren Anforderungen
und mit messbaren Erfolgen für Ihre Service Management Ziele.

Aktuell

  • End User Experience Monitoring

    3BeeT schließt einen Vertrag mit dem Hersteller Aternity und der BMW A... > Mehr

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